現(xiàn)如今人們的生活水平在不斷地提高,餐飲店像雨后春筍一樣出現(xiàn)在大眾的視野。一方面是人們對(duì)餐飲店的要求在不斷增高,另一方面餐飲店數(shù)量之多讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng),如何在眾多餐飲店中搶占市場(chǎng)是非常有必要的,也是關(guān)系到餐飲店日后能成功經(jīng)營下去。
相信很多商家都遇到過這種問題顧客第一次評(píng)價(jià)卻很好,但是來二次消費(fèi)或三次消費(fèi)卻很少,而且針對(duì)老顧客店內(nèi)優(yōu)惠也沒有落下,但效果依舊不盡如人意。而商家可以通過短信營銷極大的改變了這種局面,迅速讓很多的餐飲店打開了局面,尤其對(duì)于顧客二次營銷,效果出奇的好。
下面就是餐飲店通過秒賽短信平臺(tái)成功讓生意更上一層樓案例:
在上海寶山區(qū)地鐵附近有一家很有特色的餐飲店,主要針對(duì)上班族的白領(lǐng)階層,但餐飲店位置不太顯眼,店內(nèi)空間也不大,導(dǎo)致?lián)p失了大量客源。
針對(duì)這種情況李先生左思右想推出了送餐上門服務(wù),通過這種方式餐飲店生意確實(shí)有了很大的改善,但二次訂餐和多次訂餐的客戶還是沒有預(yù)期的多,到底問題出在哪呢?
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)李先生接觸了秒賽短信平臺(tái),客服人員根據(jù)李先生的陳述幫助他分析了顧客心理。以及問題的關(guān)鍵所在給了他一些實(shí)用而可行的短信營銷方案。
李先生在結(jié)合之前給別的客戶做的短信營銷方案,提出了針對(duì)開展老顧客二次營銷有幾個(gè)重點(diǎn):
第一,本身飯菜口味必須過關(guān),這是基礎(chǔ);
第二,就是增加客戶粘合度的問題了。讓客戶時(shí)??吹阶约?,確切的說在客戶有需求的時(shí)候,正好你就出現(xiàn)在他面前。短信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在這種情況面前發(fā)揮的淋漓盡致。
李先生根據(jù)人們吃飯的習(xí)慣,在秒賽客服人員制定了有針對(duì)性的營銷方案,每天在午飯前一個(gè)半小時(shí)前發(fā)送當(dāng)天的特價(jià)菜,讓人們?cè)诩磳⒊燥埖臅r(shí)間就能看的美味的菜單,并且還是優(yōu)惠的價(jià)格。
就這一項(xiàng)措施就讓餐飲店的訂餐量增加將近一倍之多,一下次樂壞了老板,忙壞了店內(nèi)員工。
溫馨提示:秒賽短信平臺(tái)專注短信應(yīng)用行業(yè)11年,積累了豐富的行業(yè)短信應(yīng)用解決方案經(jīng)驗(yàn),憑借過硬的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù),11年來先后為全國各地超10萬余客戶提供短信應(yīng)用服務(wù),深受大家的認(rèn)可和厚愛。
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