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對于老客戶營銷短信這個話題，說起來讓許多企業(yè)商家都惱火。為什么呢？這是因為都知道老客戶重要性，也在活動中給出各種優(yōu)惠和福利，但是群發(fā)營銷短信就是沒有人買賬！下文秒賽短信平臺小編就為大家詳細分析一下！
其實在老客戶營銷短信方面，許多商家都進入了這三大誤區(qū)，如下：
1、買過的都算是老客戶
有些商家可以對于“老客戶”的定義還不清楚，對于哪些購買低于3次的都不是老客戶，購買次數(shù)達5次左右，有規(guī)律消費的才是真正的老客戶。而有過一兩次消費的客戶，只能算是潛在的老客戶，不一定就能成為老客戶喲！
2、大量營銷短信群發(fā)維系老客戶
有些商家喜歡大量給老客戶發(fā)送短信，說不好聽的就是“無時無刻轟炸”，而這個是是誰都受不了的，這樣你發(fā)的信息不但沒有起到作用還會被厭惡，怪你咯！
3、降價清倉或者活動促銷就找老客戶
許多商家只有到活動的時候，才給給老客戶發(fā)送短信！而這個活動間隔的時間有長有短，有些商家半年不舉辦一次活動，而突然一年后在給老客戶發(fā)短信，相信客戶都忘記你是誰了！
老客戶營銷短信怎么做效果好？
1、選擇一家正規(guī)、靠譜的短信群發(fā)平臺，如果老客戶都收不到短信，有何談效果呢？相關(guān)閱讀：如何批量給會員群發(fā)短信(商家必備技能)
2、細分客戶群體：也就是吧店鋪客戶劃分：老客戶、意向客戶、潛在客戶、放棄客戶等，對于不同類型的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容，效果還是非常不錯的！
3、合理短信發(fā)送時間：也就是在合理的時間段，給老客戶群發(fā)短信。一天中合適時間段一般是上午的8:30~9:30，中午11:30~12:30，晚上的17：00~19:30，當(dāng)然了具體需要在什么時間段還是根據(jù)每個人的情況而定，需要謹慎安排。
4、短信營銷內(nèi)容：內(nèi)容要簡潔明了，主題明確，而且要有“誘惑力”。假如老客戶看到短信一下子就刪除了，這樣的短信營銷必定是沒有效果的。
5、做好分析：老客戶營銷短信并不是發(fā)送出去就完事了，還要做好發(fā)送后的分析，如客戶退訂量、客戶回復(fù)量等，從而篩選出精準老客戶群體。
看完上文的介紹，這里有老客戶營銷短信需求的朋友，可以咨詢在線客服喲！
